1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Balloon Man Marbella, Spain, SL
- Nombre comercial: Balloon Man Spain
- NIF: B75879221
- Domicilio social: Eugenia de Montijo, 2 Esc 3, Casa 33, 29640 Fuengirola, Málaga, España
- Correo electrónico: laura@balloonmanspain.com
- Sitio web: www.balloonmanspain.com
En esta política, «nosotros» y «nos» se refieren a Balloon Man Marbella, Spain, SL.
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted decide facilitarnos, además de algunos datos técnicos que se generan automáticamente cuando visita el sitio web. Esto incluye:
- Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, nos escribe un correo electrónico o nos envía un mensaje por WhatsApp: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha y lugar del evento, y los detalles de su consulta.
- Cuando contrata nuestros servicios: los datos necesarios para organizar su evento y los datos de facturación para poder emitirle la factura.
- Datos técnicos, como su dirección IP, tratados automáticamente por el proveedor de alojamiento del sitio web y por los servicios de terceros descritos en el apartado 8.
3. Para qué usamos sus datos y base jurídica
- Responder a su consulta y preparar un presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Organizar y llevar a cabo su evento y gestionar su reserva. Base jurídica: ejecución del contrato con usted (artículo 6.1.b del RGPD).
- Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio web. Base jurídica: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si usted ha aceptado recibirlas, y puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Consultas que no llegan a convertirse en una reserva: solo durante el tiempo necesario para atender su consulta y un plazo razonable después, por si vuelve a ponerse en contacto con nosotros. Después se eliminan.
- Reservas y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil española, que por lo general son de entre 4 y 6 años.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos cuando es necesario, con:
- Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta: 17hats (formulario de contacto y gestión de consultas), Google (correo electrónico profesional), Meta (WhatsApp, si nos escribe por ese medio) y Netlify (alojamiento del sitio web).
- Espacios para eventos, organizadores y proveedores que participan en su evento, cuando es necesario para organizarlo.
- Administraciones tributarias, judiciales y públicas, cuando la ley lo exige.
Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando sus datos se transfieren fuera del EEE, nos apoyamos en las garantías exigidas por la ley, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerse a su tratamiento, y recibir una copia en un formato portable. Cuando tratamos sus datos con base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a laura@balloonmanspain.com. Le responderemos en el plazo de un mes y podemos pedirle que acredite su identidad. Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Menores
Nuestros servicios los contratan personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos personales directamente de menores. Cuando un padre, madre o tutor nos facilita el nombre de pila o la edad de un menor para una fiesta, por ejemplo para una decoración personalizada, lo utilizamos únicamente para llevar a cabo ese evento.
8. Cookies y contenido de terceros
Este sitio web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias, y no le rastreamos en otros sitios web. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Formulario de contacto. Nuestro formulario de contacto está incrustado desde 17hats, que puede utilizar sus propias cookies técnicas para que el formulario funcione. Consulte la política de privacidad de 17hats para más información.
- Alojamiento. Nuestro proveedor de alojamiento, Netlify, registra información técnica, como las direcciones IP, en sus registros de servidor, por motivos de seguridad y para prestar el servicio.
- Enlaces a redes sociales. Si hace clic en un enlace a Instagram o Facebook, abandona nuestro sitio web y se aplican sus propias políticas de privacidad.
Si en el futuro añadimos cookies analíticas o de marketing, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre en esta página.
Última actualización: 6 de octubre de 2026